Jak mohu sledovat svoji zásilku?

 

Sledování zásilky

Svoji zásilku můžete snadno sledovat pomocí trasovacího čísla. Jakmile předáme zásilku kurýrovi, obdržíte:

• Email s trasovacím číslem

• SMS zprávu s trasovacím číslem

Díky tomu můžete kdykoli zjistit, kde se vaše zásilka nachází.

 

Jaké jsou možnosti doručení?

​

Možnosti doručení

• Zásilkovna

  • Na výdejní místo

  • Na adresu

• Česká pošta

  • Na výdejní místo

  • Na adresu

​

• Na výdejní místo "SMOZ" STUDIA v Praze, adresa Italská 12, Praha 2, Vinohrady

 

• Na výdejní místo Sklad Purkynova 1316 v Hlinsku 

 

Jak mohu vrátit zboží?

Podmínky pro vrácení a reklamaci zboží

1. Vrácení zboží

   • Zboží můžete vrátit do 14 dnů od doručení.

   • Musí být v původním stavu a obalu.

   • Vyplňte formulář pro vrácení a přiložte ho k zásilce.

2. Reklamace zboží

   • Zboží lze reklamovat v případě vady do 24 měsíců od nákupu.

   • Kontaktujte nás pro podrobnosti o postupu reklamace.

   • Uveďte popis vady a přiložte doklad o koupi.

Pro více informací nás kontaktujte zde.